Se urmareste formarea de personal pentru interactiuni cu clienti si ajutarea acestora in utilizarea de aplicatii diverse si/sau echipamente.itechsupportengineer


 

DURATA CURSULUI: 1 luni, 2 sedinte pe saptamana

FORME DE EVALUARE: Evaluari saptamanale si testare finala dupa terminarea cursului

OBIECTIVE: La final, cursantii vor putea activa in diverse companii ca personal de suport si interventie remote pe diverse arii functionale.

PRECONDITII CURSANTI:

  • Obligatoriu – noutiuni cel putin medii de utilizare calculator;
  • Optional – cunostinte utilizare platforme de helpdesk;
  • Optional – experienta in relatii cu clienti.

LOCATIE DESFASURARE: Remote sau in sala de curs

PRERECHIZITE: Calculator la dispozitia cursantului

*Cursul se organizeaza pentru un grup de 5-10 cursanti.